國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團智芯公司：勇?lián)娏π袠I(yè)“芯”使命

文章來源：中國工業(yè)新聞   

“國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團智芯公司代表了國家電網(wǎng)公司先進的技術能力、卓越的服務水平，以及全力服務好客戶的決心和信心?！?/span>

“沒有這樣的團隊，我們很難在這么短的時間內保質保量建成項目！沒有什么甲方、乙方，是智芯公司代表著國家電網(wǎng)公司在給內蒙古電力集團做支撐！”內蒙古電力營銷服務公司主要負責人多次表示。

“智芯公司，蓋哈爾泰（蒙語，意為非常棒，很好）！”內蒙古電力營銷服務公司一位蒙古族干部稱贊道。

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這是智芯公司內蒙古電力項目團隊以五“芯”服務（即“芯”技術、“芯”管理、“芯”營銷、“芯”平臺、“芯”黨建）贏得戰(zhàn)略合作伙伴——內蒙古電力營銷服務公司高度評價的鮮活例證！

我們把時針撥回到2018年2月。彼時，作為國家電網(wǎng)公司芯片產(chǎn)業(yè)使命承擔者，智芯公司與我國第三大電網(wǎng)企業(yè)——內蒙古電力集團正式啟航合作共贏之旅，并與其所屬的內蒙古電力營銷服務公司圍繞電能量信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)安全費控體系建設開展技術交流。經(jīng)過三年多努力，智芯公司不僅如期、保質、保量完成電能計量密鑰管理體系建設等多項重點工作，贏得客戶連連贊許，還與內蒙古電力營銷服務公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。

在談及客戶高度評價的原因時，無論是智芯公司領導還是項目團隊成員都認為，這主要得益于智芯公司內蒙古電力項目團隊以五“芯”服務增強客戶獲得感，提升客戶滿意度。

“芯”技術賦能電能計量

內蒙古電力集團供電區(qū)域逾70萬平方公里，服務群眾1400多萬。為實時監(jiān)測、管理海量用電數(shù)據(jù)，更好支撐電力營銷工作，內蒙古電力營銷服務公司決定建立電能信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)使用大量通信技術、網(wǎng)絡技術，給系統(tǒng)自身的安全可靠運行帶來巨大的挑戰(zhàn)。這又會影響電力正常供應、用電服務質量。此外，電能信息采集數(shù)據(jù)量龐大、覆蓋面廣，與電力用戶信息安全息息相關，這也對安全防護等級提出新要求。

為確保內蒙古電力集團電能計量信息安全，特別是電費、電價參數(shù)設置、控制命令等核心數(shù)據(jù)的安全，智芯公司內蒙古電力項目團隊聚焦電能計量信息安全“卡脖子”技術難題，依托智芯公司芯片產(chǎn)品，根據(jù)內蒙古電力營銷服務公司要求，全力建設高安全、高可靠的電能計量密鑰管理體系。采用國家密碼管理局編制的SM系列算法，成功對前期建設的相關系統(tǒng)進行升級改造，為電力營銷業(yè)務應用建立完整了的“安全防護墻”。同時，在安全芯片內置SM1、SM2和SM3等算法，灌裝內蒙古電能計量密鑰管理系統(tǒng)分發(fā)密鑰，實現(xiàn)數(shù)據(jù)加密、解密、簽名、驗簽、身份認證、訪問權限控制、通信線路保護等功能，保證了終端設備數(shù)據(jù)存儲、傳輸、交互的安全性。

此外，基于智芯公司芯片產(chǎn)品，搭建安全硬件平臺，保證了遠程信息傳輸系統(tǒng)與采控終端的信息安全，以及采控終端與電能表的信息安全。

“芯”管理推動項目建設

智芯公司內蒙古電力項目團隊抓好項目進度、質量管理，科學安排調配資源，保證了電能計量密鑰管理體系相關重點項目如期完工。截至2018年底，僅僅用2個月時間，完成電能計量密鑰管理體系建設項目研發(fā)、測試工作。于當年11月28日，生成電能計量密鑰管理體系核心根密鑰。2019年3月，經(jīng)過半年奮戰(zhàn)，高質量完成電能計量密鑰管理系統(tǒng)以及配套生產(chǎn)系統(tǒng)、應用系統(tǒng)的部署實施，正式上線運行。

項目組成員開展電能計量密鑰管理體系建設項目測試工作

2020年9月，由于智芯公司內蒙古電力項目團隊的卓越表現(xiàn)，贏得甲方高度認可。成功中標采控終端安全防護和災備體系項目后，智芯公司內蒙古電力項目團隊經(jīng)過3個多月加班加點的努力，當年12月，完成災備高安室建設和驗收。

今年3月份，電能計量密鑰管理體系災備系統(tǒng)在錫林郭勒電業(yè)局完成首次異地數(shù)據(jù)備份工作，標志著異地高安室災備系統(tǒng)正式具備備份密鑰管理體系核心根密鑰、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)等關鍵信息的能力。這也是國內電力行業(yè)首個建成并完成功能驗收的應用級異地災備中心。

智芯公司內蒙古電力項目團隊第一時間響應客戶需求，主動承擔密鑰設備環(huán)境集成裝置項目，合理安排發(fā)貨時間和安裝調試計劃。目前該項目核心模組已經(jīng)全部發(fā)往現(xiàn)場，正處于全面建設階段，為密鑰管理系統(tǒng)順利通過國家密碼局驗收奠定堅實基礎。截至目前，300多萬只基于智芯公司芯片產(chǎn)品的新密鑰電能表已現(xiàn)場掛裝運行，系統(tǒng)運行情況良好，實現(xiàn)用戶零投訴。

“芯”營銷響應客戶需求

智芯公司內蒙古電力項目團隊堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，努力為客戶提供高附加值服務，全力提升客戶獲得感。在方案編寫階段，圍繞電能計量密鑰管理體系建設，快速響應客戶需求，48小時連續(xù)“作戰(zhàn)”編寫項目實施方案。根據(jù)客戶修改意見，連夜調整項目實施方案。項目實施方案最終順利通過評審，為推進項目建設奠定堅實基礎。 

項目組成員編寫電能計量密鑰管理體系建設項目技術方案

在項目實施階段，數(shù)九寒天、滴水成冰，智芯公司內蒙古電力項目團隊成員深入阿拉善盟、呼和浩特、包頭、烏蘭察布市等9個盟市的供電局，不僅在短短一周之內完成現(xiàn)場部署實施工作，還與當?shù)赜嬃恐行娜藛T建立了良好的信任伙伴關系，經(jīng)常通過電話、微信、郵件等方式提供技術咨詢。

在項目執(zhí)行過程中，面對客戶提供的現(xiàn)場集中開發(fā)要求，智芯公司內蒙古電力項目團隊二話不說，選派40名精兵強將克服高安室施工現(xiàn)場噪音、粉塵、空氣污染等不利的辦公環(huán)境集中封閉開發(fā)，有的項目成員封閉時間長達50多天。在手持機項目中，智芯公司內蒙古電力項目團隊主動幫助客戶搭建流程演示環(huán)境，修改APP顯示頁面，制作宣傳動畫。經(jīng)過努力，項目成果順利完成宣傳展示。內蒙古電力營銷服務公司負責人激動地說，“智芯公司的服務是‘放心牌’?！?/span>

智芯公司將“芯”服務體現(xiàn)在點滴中，2019年春節(jié)臨近，為優(yōu)化升級讀卡器，組織6名項目成員拆裝2000多臺成箱的讀卡器。他們逐個手工打開包裝盒，連接電腦升級固件，然后放回包裝盒內。隨后，冒雪將30多箱讀卡器及密碼設備運送到各個電力營業(yè)廳和信通機房完成安裝部署。為完成災備高安室設備安裝上架，項目團隊成員多次深入錫林浩特，在冬天零下20多度的天氣，頂著鵝毛大雪、忍著瞌睡，主動加班到凌晨3點。最終，如期完成現(xiàn)場設備部署上架工作。

“芯”平臺暢通交流渠道

智芯公司充分發(fā)揮高科技企業(yè)優(yōu)勢，搭建內蒙古電力營銷服務公司與中國電科院的溝通平臺，積極推介國家電網(wǎng)公司密鑰管理制度規(guī)范，提供可借鑒范本。

結合內蒙古地區(qū)經(jīng)濟社會特點，協(xié)助制定內蒙古電力電能計量密鑰管理體系技術規(guī)范及管理辦法，修訂內蒙古電力12版電能表技術規(guī)范，形成RFID產(chǎn)品技術規(guī)范，取得10項軟件著作權。

定期召開“京蒙一家親”技術研討會，與內蒙古電力營銷服務公司共享國家電網(wǎng)公司最新技術研究成果，開拓思路眼界。組織客戶參觀芯片行業(yè)重點實驗室，介紹智芯公司人工智能芯片、邊緣計算核心板等新興產(chǎn)品。

“芯”黨建強化旗幟領航

智芯公司注重發(fā)揮國有企業(yè)黨的建設獨特優(yōu)勢，牽手內蒙古電力營銷服務公司開展“黨建引領·攜手共贏”黨建結對共建，開展黨史學習教育“五個一”黨建聯(lián)學活動（即簽署一份黨建共建協(xié)議、組織一次紅色之“芯”黨課、開展一次黨建課題研究、解決一個突出難題、推動一輪崗位建功）。邀請李大釗同志之孫李亞中以“鐵肩擔道義——精神永存的李大釗”為題，講述革命先驅李大釗事跡，深切緬懷先輩先烈，大力傳承紅色基因，扎實推進黨史學習教育，全力提升電力營銷服務水平，齊“芯”賦能亮麗內蒙古。

智芯公司內蒙古電力項目團隊通過實干、苦干，在技術、質量、管理、服務等多個方面贏得客戶贊許，正是智芯公司堅持以客戶為中心、不斷發(fā)展壯大的一個鮮活例證。智芯公司內蒙古電力項目團隊將堅持學黨史、悟“芯”史，系統(tǒng)總結服務客戶經(jīng)驗成果，用“芯”智慧提升客戶獲得感，用“芯”擔當提升客戶滿意度，用實實在在的業(yè)績向黨的百年華誕獻禮。